Locución IVR grabada para el teléfono de tu empresa.
Operadoras automáticas, mensajes de bienvenida, música en espera y mensajes para call center — grabados por voces profesionales en más de 80 idiomas. Compatible con todos los principales sistemas PBX.
Qué es Locución IVR?
El IVR (Respuesta de Voz Interactiva) es el sistema telefónico automatizado que escuchan tus clientes cuando llaman a tu empresa. Cada indicación — “Pulse 1 para ventas, pulse 2 para soporte” — es un archivo de voz grabado, y esa voz es la primera impresión que tu marca genera en cada llamante, a menudo la única antes de que llegue a hablar con una persona.
Un IVR plano, inconsistente o sintético le dice al llamante cuánto le importa la marca antes de que una sola palabra llegue a calar. Uno grabado profesionalmente suena como una empresa que tiene todo bajo control. Locutamos sistemas IVR y operadores automáticos para bancos, telecomunicaciones, hoteles y servicios gubernamentales en los Emiratos Árabes Unidos y el CCG, donde un solo árbol de llamadas puede guiar al usuario por árabe, inglés, hindi y tagalo.
Cada mensajede tu sistema telefónico, en cualquier idioma.
Mensajes de bienvenida
Menús de operadora automática
Mensajes en espera
Guiones para call center
Saludos fuera de horario
IVR — Integración de pagos
Diseñado para todos los sectores que operan una línea telefónica.
Banca y finanzas
Operadores automáticos multilingües, menús de saldo de cuenta y líneas de alerta de fraude.
Telecomunicaciones
Bibliotecas de indicaciones concatenadas para Cisco, Avaya y Genesys, en cualquier idioma.
Hoteles y hostelería
Menús de bienvenida multilingües, enrutamiento de conserjería y líneas de servicio a la habitación.
Gobierno
Centros de llamadas de cara al público en árabe, inglés e idiomas regionales.
Sanidad
Recordatorios de citas, enrutamiento de pacientes y escalada de emergencias.
Logística
Líneas de estado de envíos, soporte a conductores y enrutamiento de despacho.
Compatible con cualquier PBX.
Entregamos en cualquier formato de audio que requiera tu plataforma — MP3, WAV 8kHz µ-Law/A-Law para telefonía, GSM, VOX, sln. Solo indícanos qué necesita tu sistema.
Operativo en 24-48 horas.
Envía tu guion + plataforma
Indícanos el formato de archivo que necesita tu IVR (los conocemos todos).
Seleccionamos el talento + grabamos
Voz profesional en el idioma y tono que elijas.
Archivos en tu bandeja de entrada
Listos para subir a tu sistema telefónico. 3 revisiones gratuitas.
Así es como funciona un IVR multinivel .
Pulsa cualquier número en el teclado. La llamada se enruta en tiempo real al departamento correcto — visualiza el flujo y escucha el mensaje de voz real.
Llamada del cliente
Llamada entrante detectada
Horario de atención
Lun-Sáb 9-22
Fuera de horario
Saludo automático
Pulsa un número — la llamada se enruta y escucharás el mensaje →
Atención al cliente
Consultas de ventas & soporte
Dpto. de Voces Extranjeras
Más de 80 idiomas disponibles
Operadora automática
Info de cuenta y saldos
Secretaría
Recepción & general
Buzón de voz
Deja un mensaje grabado
Concatenación e IVR multilingüe.
Concatenación hecha correctamente
Los sistemas IVR ensamblan fragmentos en tiempo real — “su saldo es” + “cuatro mil doscientos” + “dírhams” + “a fecha de hoy.” Si esos fragmentos se graban con distintos niveles o ritmos, las uniones se notan. Grabamos las indicaciones concatenables como un conjunto deliberadamente uniforme — con nivel, distancia e entonación idénticos — y suministramos bancos completos de números, divisas, fechas y horas con los nombres según la convención de tu plataforma, para que tu integrador los incorpore sin renombrar nada.
Árboles bilingües y multilingües
La mayoría de los sistemas del CCG funcionan al menos en árabe e inglés, y locutamos ambas mitades para que suenen como un sistema coherente y unificado. Adaptamos el dialecto al público — Emiratí para la administración local y las marcas de ocio de los EAU, MSA clásico para alcance panregional — y habitualmente añadimos capas en hindi, urdu, tagalo, ruso y mandarín, grabadas en paralelo con tono y ritmo equiparados.
¿Necesita ayuda para redactar su guion de IVR?
Genere un mensaje de IVR profesional en 60 segundos con nuestro Redactor de Guiones con IA. Incluye guías de pronunciación, marcas de ritmo y soporte para dialectos del árabe.
Pruebe nuestro Redactor de Guiones con IA →Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la grabación de locución IVR en Dubái? +
El precio del IVR en Dubái depende del número de mensajes, los idiomas requeridos y el tiempo de entrega. Un menú de operador automático corto cuesta mucho menos que un flujo de llamadas multilingüe completo con mensajes en espera. Las configuraciones bilingües en árabe e inglés son las más habituales. Solicite un presupuesto gratuito y le cotizamos su lista exacta de mensajes.
¿Qué sistemas telefónicos y plataformas IVR admiten? +
Entregamos mensajes IVR compatibles con Cisco Unified Communications, Avaya, Genesys, 3CX, FreePBX, Asterisk y todos los principales proveedores de telefonía en la nube. Los archivos se suministran en el formato exacto y la convención de nomenclatura que su plataforma requiere.
¿Pueden grabar mensajes IVR en árabe? +
Sí. Grabamos IVR en árabe estándar moderno para menús formales, además de dialectos del Golfo, emiratí, egipcio y levantino cuando se requiere un tono regional. El IVR bilingüe en árabe e inglés es nuestra configuración más solicitada por las empresas de los EAU.
¿Qué formato de audio necesitan los sistemas IVR? +
La mayoría de las plataformas PBX requieren WAV mono a 8 kHz y 16 bits en u-law, a-law o PCM. También entregamos MP3 y formatos específicos para Cisco, Avaya y sistemas en la nube. Indíquenos su plataforma y nos ajustamos a las especificaciones exactas.
¿Con qué rapidez pueden entregar las grabaciones IVR? +
El plazo estándar es de 24 horas. Las opciones Exprés de 12 horas y Urgente en el mismo día están disponibles para cambios de menú urgentes o nuevos mensajes de departamento. Los proyectos multilingüe de mayor envergadura se programan con una fecha de entrega confirmada.
Grabe su IVR hoy mismo.
Entrega estándar en 24 horas. Disponible en modalidad Exprés (12h) y Urgente (mismo día).