“Pulse 1 para...” hechos como se debe.
Cada opción de menú, cada transferencia de departamento, cada 'por favor espere' — grabados con el ritmo y el tono consistentes que sus llamantes esperan.
Los menús IVR son el audio más reproducido en cualquier sistema telefónico empresarial. Suenan miles de veces al día, los escucha cada llamante, y cualquier inconsistencia entre locuciones resulta inmediatamente evidente. Grabamos sets completos de menús IVR — menú principal, submenús, mensajes de transferencia, locuciones de espera — con el mismo locutor en la misma sesión, garantizando un ritmo, respiración y energía vocal consistentes en cada opción.
Casos de uso habituales
- Menú principal con hasta 9 opciones ("Pulse 1 para Ventas...")
- Submenús para flujos de llamadas anidados
- Presentaciones específicas por departamento durante la transferencia
- Mensajes de re-indicación ("Lo sentimos, no hemos podido escucharle...")
- Locuciones de transferencia "Por favor espere mientras le conectamos"
- Locuciones de respaldo para reconocimiento de voz
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un set de menú IVR? +
El precio depende de la profundidad del menú, los idiomas y la plataforma. Las configuraciones bilingües cuestan aproximadamente 1,7 veces el precio de un solo idioma. El tono de voz personalizado (cálido, corporativo, dinámico) se incluye sin coste adicional. Solicite un presupuesto gratuito.
¿Debe cada opción usar "Para Ventas, pulse 1" o "Pulse 1 para Ventas"? +
La investigación en usabilidad favorece "Para Ventas, pulse 1" — el llamante escucha primero la opción y luego la acción. Utilizamos ese orden por defecto, pero podemos grabar cualquiera de los dos formatos según su preferencia.
¿Cuánto debe durar cada opción del menú? +
Cada opción idealmente en menos de 3 segundos. Usamos un formato conciso y consistente como "Para Ventas, pulse 1." con pausas de igual duración entre opciones. Ayuda a los llamantes a explorar y decidir con rapidez.
¿Pueden grabar locuciones para reconocimiento de voz? +
Sí — grabamos tanto en estilo DTMF ("pulse 1") como en estilo de reconocimiento de voz ("diga 'ventas' o 'soporte'") con el ritmo adecuado para sistemas ASR. También grabamos re-indicaciones de respaldo para cuando el reconocimiento de voz falla.
Desde 500 AED — solicita un presupuesto ajustado a tu proyecto.
Menús más claros, enrutamiento más ágil.
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