“Appuyez sur 1 pour...” fait avec excellence.
Chaque option de menu, chaque transfert de service, chaque « veuillez patienter » — enregistrés avec le rythme et le ton constants auxquels vos appelants s'attendent.
Les messages de menu SVI sont les contenus audio les plus diffusés dans tout système téléphonique professionnel. Ils tournent des milliers de fois par jour, sont entendus par chaque appelant, et la moindre incohérence entre les messages devient immédiatement perceptible. Nous enregistrons des ensembles complets de menus SVI — menu principal, sous-menus, messages de transfert, messages d'attente — par le même artiste au cours de la même session, garantissant un rythme, un placement des respirations et une énergie vocale cohérents sur chaque option.
Cas d'utilisation courants
- Menu principal avec jusqu'à 9 options (« Appuyez sur 1 pour les Ventes... »)
- Sous-menus pour les flux d'appels imbriqués
- Introductions spécifiques aux services lors des transferts
- Messages de re-sollicitation (« Désolé, nous n'avons pas compris... »)
- Messages de transfert « Veuillez patienter pendant que nous vous mettons en relation »
- Messages de secours pour la reconnaissance vocale
Questions fréquemment posées
Quel est le coût d'un ensemble de menus SVI ? +
La tarification dépend de la profondeur du menu, des langues et de la plateforme. Les configurations bilingues représentent environ 1,7 fois le tarif d'une seule langue. Le ton vocal personnalisé (chaleureux, corporate, dynamique) est inclus sans frais supplémentaires. Demandez un devis gratuit.
Faut-il utiliser « Pour les Ventes, appuyez sur 1 » ou « Appuyez sur 1 pour les Ventes » pour chaque option ? +
Les études d'ergonomie privilégient « Pour les Ventes, appuyez sur 1 » — l'appelant entend d'abord le choix, puis l'action. C'est notre format par défaut, mais nous pouvons enregistrer l'un ou l'autre selon votre préférence.
Quelle doit être la durée de chaque option de menu ? +
Chaque option idéalement en moins de 3 secondes. Nous utilisons un format concis et homogène tel que « Pour les Ventes, appuyez sur 1. » avec une durée de pause identique entre les options. Cela aide les appelants à repérer leur choix et à décider rapidement.
Pouvez-vous gérer les messages de reconnaissance vocale ? +
Oui — nous enregistrons aussi bien le style DTMF (« appuyez sur 1 ») que le style reconnaissance vocale (« dites 'ventes' ou 'support' ») avec un rythme adapté à la reconnaissance automatique de la parole. Nous enregistrons également des messages de re-sollicitation de secours en cas d'échec de la reconnaissance vocale.
À partir de 500 AED — demandez un devis pour la portée exacte de votre projet.
Des menus plus clairs, un routage plus rapide.
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