فون سروے کال کرنے والے واقعی مکمل کرتے ہیں.
کال کے بعد CSAT، NPS، مارکیٹ ریسرچ، اور مریضوں کی اطمینان سروے — اس گرمجوشی اور رفتار کے ساتھ ریکارڈ کیے گئے جو جواب دہندگان کو لائن پر برقرار رکھتی ہے۔
سروے چھوڑنا عام طور پر سوالات کا مسئلہ نہیں، بلکہ ریکارڈنگ کا مسئلہ ہوتا ہے۔ روبوٹک لہجہ، سوالات کے درمیان عجیب وقفے، اور غیر واضح ریٹنگ ہدایات جواب دہندگان کو فون رکھنے پر مجبور کر دیتی ہیں۔ ہم سروے اسکرپٹس کو اس گرم اور متوازن لہجے میں ریکارڈ کرتے ہیں جو یہ احساس دلاتا ہے کہ "ایک حقیقی انسان آپ کے جواب کی پرواہ کرتا ہے" — یہاں تک کہ مکمل طور پر خودکار IVR پر مبنی جمع آوری کے لیے بھی۔ عام ریٹنگ اسکیلز (1-5، 1-10، NPS 0-10)، برانچنگ سوالات، اور زبان کے مختلف ورژن — سب کا خیال رکھا جاتا ہے۔
عام استعمال کے مواقع
- کانٹیکٹ سینٹرز کے لیے کال کے بعد CSAT سروے
- NPS (نیٹ پروموٹر اسکور) آؤٹ ریچ
- صحت فراہم کرنے والوں کے لیے مریضوں کی اطمینان سروے
- مارکیٹ ریسرچ سوالنامے
- ملازمین کی انگیجمنٹ سروے
- ریٹیل اور ای کامرس کے لیے خریداری کے بعد فیڈبیک
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
فون سروے ریکارڈنگ کی قیمت کتنی ہے؟ +
قیمت کا انحصار سوالات کی تعداد، زبانوں، اور سروے کے ڈھانچے (CSAT، NPS، کال کے بعد فیڈبیک، IVR ریسرچ) پر ہوتا ہے۔ کثیر لسانی رول آؤٹس کی قیمت فی اسکرپٹ طے کی جاتی ہے۔ مفت کوٹیشن کی درخواست کریں۔
کیا آپ برانچنگ سوالات کی منطق ریکارڈ کر سکتے ہیں؟ +
جی ہاں — ہم تمام سوالات اور جوابات کی شاخیں الگ الگ پرامپٹس کے طور پر ریکارڈ کرتے ہیں تاکہ آپ کا سروے پلیٹ فارم (Twilio Studio، Genesys Cloud، NICE، وغیرہ) انہیں کالر کے ان پٹ کی بنیاد پر جوڑ سکے۔ ہم سوالات کو فائل ناموں سے منسلک کرنے والی CSV فائل بھی فراہم کرتے ہیں۔
کیا آپ ایک سے زیادہ سروے مہمات میں ایک ہی آواز پیش کر سکتے ہیں؟ +
جی ہاں۔ ہم سروے کے کام کے لیے ہر کلائنٹ کو ایک مخصوص آرٹسٹ تفویض کرتے ہیں تاکہ کالرز وقت کے ساتھ آواز کو پہچانیں۔ یہ بار بار مریضوں کے سروے اور جاری NPS پروگراموں کے لیے خاص طور پر قیمتی ہے۔
کیا آپ A/B ٹیسٹ ورژن بنا سکتے ہیں؟ +
جی ہاں — ہم ایک ہی سوال کو دو یا تین مختلف لہجے/رفتار کے ورژن میں ریکارڈ کر سکتے ہیں تاکہ آپ جانچ سکیں کہ کون سا ورژن زیادہ تکمیل حاصل کرتا ہے۔ یہ زیادہ حجم والی IVR ریسرچ کے لیے مفید ہے۔
ابتداء ٧٠٠ درهم إماراتي — اپنے پروجیکٹ کی درست تفصیل کے لیے قیمت معلوم کریں۔
بہتر تکمیل کی شرح بہتر آوازوں سے شروع ہوتی ہے۔
20 منٹ میں قیمت حاصل کریں یا 3 آسان مراحل میں آن لائن آرڈر کریں۔