बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं के लिए वॉयस-ओवर

बैंकिंग IVR बैंडविड्थ-सीमित, उच्च-मात्रा और निर्दयी होता है। एक कटा हुआ वाक्यांश, एक रोबोटिक ट्रांज़िशन, या एक बेमेल उच्चारण — ग्राहक के फ़ोन करते ही ब्रांड की छवि को नुकसान पहुँचाता है। WEENstudio ने एक दशक से अधिक समय से बैंकिंग IVR को आवाज़ दी है — क्षेत्रीय रिटेल बैंकों से लेकर बहुराष्ट्रीय कॉर्पोरेट बैंकिंग डिवीजनों तक — ब्रॉडकास्ट-ग्रेड प्रॉम्प्ट्स के साथ जो स्वाभाविक रूप से जुड़ते हैं और हज़ारों मेनू पथों में स्केल होते हैं।

कॉन्केटिनेबल प्रॉम्प्ट्स जो स्वाभाविक लगते हैं

बैंकिंग IVR सिस्टम के लिए, सूचना की गहनता और उत्पाद की जटिलता के कारण बड़ी मात्रा में प्रॉम्प्ट्स की आवश्यकता होती है — उनमें से कई छोटे वाक्यांश होते हैं जिन्हें एक सुखद कॉलर अनुभव बनाने के लिए सहजता से जोड़ा जाना ज़रूरी है। हमारे वॉयस टैलेंट्स को एक IVR सिस्टम के पूरे जीवनकाल में एक समान मुखर विशेषताएँ बनाए रखने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, और साउंड इंजीनियर प्रत्येक व्यक्तिगत वॉयस प्रॉम्प्ट के लिए मानकीकृत संपादन लागू करते हैं ताकि समय के साथ नए प्रॉम्प्ट्स जोड़े जाने पर भी एकरूपता बनी रहे।

हम बैंकों के लिए क्या आवाज़ देते हैं

टेलीफोन बैंकिंग मेनू, ATM और ब्रांच लोकेटर, ऑन-होल्ड मैसेजिंग जो मोबाइल बैंकिंग और नए कार्ड उत्पादों को क्रॉस-सेल करती है, मल्टी-लोकेशन और मल्टी-लैंग्वेज ऑटो-अटेंडेंट, कलेक्शन के लिए आउटबाउंड डायलिंग, और NPS प्रोग्राम के लिए ग्राहक फ़ोन सर्वे। सभी को Cisco, Avaya, Genesys, या किसी भी आधुनिक IP-PBX के लिए कॉन्केटिनेबल WAV 8kHz µ-Law/A-Law के रूप में डिलीवर किया जाता है, साथ में पैरेलल MP3 192kbps और WAV 48kHz/24-bit मास्टर्स।

कवर की जाने वाली भाषाएँ और बोलियाँ

आधुनिक मानक अरबी और 10 क्षेत्रीय बोलियाँ (एमिराती, सऊदी, मिस्री, लेबनानी, खलीजी, इराकी, जॉर्डनी, फ़िलिस्तीनी, सीरियाई, कुवैती), ब्रिटिश और अमेरिकन अंग्रेज़ी, साथ ही फ्रेंच, हिंदी, उर्दू, मलयालम, तमिल, तागालोग, बंगाली, फ़ारसी — वे भाषाएँ जो GCC में आपके रिटेल ग्राहक वास्तव में बोलते हैं। केवल मूल वक्ता, कोई सिंथेटिक आवाज़ें नहीं।

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